おもてなし電話対応
シンカCTI

シンカCTIは、電話の着信時にお客様のご要望やこれまでの打合せ内容がすぐに分かる「おもてなし電話サービス」です。スムーズな電話応対で他社よりも一歩進んだおもてなしをご提供できます。 導入事例を見る

おもてなし電話「シンカCTI」の特徴

お客様情報表示

電話着信時に、お客様情報(名前、住所など)や着信回数を表示します。パソコンのみでなく、タブレットやスマートフォンにも表示させます。パソコンの場合は、電話着信時に画面がポップアップします(※IE利用時のみ)。

複数回線の同時着信時のお客様情報表示

複数の電話が同時にかかってくることがあります。その場合に、かかってきている電話番号とお客様名を一覧で表示させます。誰から電話がかかってきているのかがパッと分かります。

お客様情報CSV一括登録

数百件、数千件のお客様データなどを、一括で登録できます。お客様情報をExcelで管理している場合など、その情報を一気に取り込むことができます。一気に修正することも可能ですので、定期的にお客様情報を最新化させることが可能です。

安心のセキュリティ

顧客情報や着信情報のデータは、大手ベンダーのクラウドサービスを活用(ニフティクラウド)。金融機関や大手企業のデータを預かっているサーバと同じ場所に保存しています。ウィルス対策も万全で安心です。

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おもてなし電話「シンカCTI」活用事例

歯科医院では
キャンセル率の表示でムダ無く予約受付

患者様ごとのキャンセル率を表示させることで、電話予約の際にムダのない効率的な予約受付が可能に!

歯科医院

介護業界では
担当者名が出るから迅速対応が可能に

担当のケアマネージャーの名前が出るので電話応対が迅速に!訪問介護で外出先からも着信履歴を確認できる。

介護業界

着信履歴があるから機会損失を防止!

営業時間外にかかってきた電話や、多忙で取りきれなかった電話も、着信履歴で後から見れるから安心。大切なお客様からの連絡を逃しません!

着信履歴

シンカCTIは多くの業種で利用されています

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おもてなし電話「シンカCTI」その他機能

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ご利用料金

月額9,800

初期費用100,000円

機器設置費 15,000円
電話番号 2個
登録可能な顧客数 50,000件

※初期費用とは、本サービスを利用するために必要な機器とソフトウェアの料金です

※契約は年契約です

※本サービスを利用するにあたり、電気通信事業者(NTT等)が提供するナンバーディスプレイの契約が必要になります

※上記料金は税別です

お客様に合った最適な導入方法をご提案いたします。WEBでの簡単なお問い合わせからご相談まで、随時お受けしておりますので、お気軽にご連絡ください。

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